سياسة الضمان

1. ضمان جودة المنتجات

تخضع جميع منتجاتنا لفحص جودة قبل الشحن، ونسعى دائمًا لتقديم منتج بجودة ممتازة.

⸻

2. المنتجات التالفة أو غير المطابقة

يدعم متجر إصال سياسة ضمان في الحالات التالية:

• وصول المنتج تالفًا

• أو وصول منتج مختلف عن الطلب

يجب التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام مع تقديم:

• صورة للمنتج

• صورة للعبوة والشحنة

⸻

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع

نظرًا لطبيعة منتجات العناية:

• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.

• يمكن الاستبدال فقط في حالة وجود ضرر أو خطأ من المتجر.

⸻

4. سوء الاستخدام

لا يغطي الضمان أي تلف أو نتيجة ناتجة عن سوء الاستخدام من قِبل العميل